Termeni și condiții
Ultima actualizare: 20/01/26
Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului noverivo.com.
Site-ul funcționează ca platformă informativă, promoțională și/sau de intermediere comercială în regim de afiliere. Prin intermediul site-ului pot fi prezentate produse, servicii, oferte, promoții sau linkuri asociate unor companii terțe, parteneri comerciali, agenți de publicitate ori platforme externe.
Cu excepția cazului în care se indică în mod expres altfel, noverivo.com nu este vânzătorul direct al produselor sau serviciilor promovate. Contractul de achiziție, atunci când este încheiat, se încheie direct între utilizator și compania parteneră, vânzătorul, furnizorul sau platforma terță.
1. Definiții
În sensul prezentelor condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
Site: site-ul web noverivo.com.
Administratorul site-ului: persoana sau entitatea care administrează site-ul și desfășoară activități de promovare, prezentare, comparare, intermediere sau afiliere comercială.
Utilizator: orice persoană care accesează, navighează sau utilizează site-ul.
Companie parteneră / Vânzător terț: entitatea terță care vinde, furnizează sau distribuie produsele ori serviciile promovate prin intermediul site-ului.
Produse sau servicii: bunuri, servicii, oferte, promoții sau conținut comercial prezentat pe site și asociat unor entități terțe.
Link afiliat: link către site-uri, platforme sau pagini externe prin intermediul căruia Administratorul site-ului poate primi un comision, o remunerație sau o altă formă de compensație în cazul unei achiziții, înregistrări, solicitări de informații sau al unei alte acțiuni efectuate de utilizator.
2. Rolul site-ului
Site-ul desfășoară activități de promovare, informare și intermediere comercială în beneficiul companiilor partenere.
Utilizatorul ia act de faptul că noverivo.com nu produce, nu vinde, nu expediază, nu livrează și nu garantează direct produsele sau serviciile promovate, cu excepția cazului în care se indică în mod explicit altfel.
Site-ul poate primi remunerații, comisioane sau alte compensații din partea companiilor partenere atunci când utilizatorul efectuează o achiziție, completează un formular, solicită informații sau desfășoară alte acțiuni prin intermediul linkurilor ori canalelor disponibile pe site.
De regulă, aceste remunerații nu implică costuri suplimentare pentru utilizator.
3. Transparența privind afilierile și conținutul promoțional
Anumite conținuturi, linkuri, bannere, butoane, fișe de produs sau recomandări disponibile pe site pot avea caracter promoțional sau afiliat.
Atunci când este necesar, site-ul se angajează să indice caracterul comercial, promoțional sau afiliat al conținutului, inclusiv prin mențiuni precum „link afiliat”, „conținut sponsorizat”, „promovare”, „publicitate” sau alte formulări echivalente.
Informațiile publicate pe site au scop informativ și promoțional. Utilizatorul este invitat să verifice întotdeauna condițiile, prețurile, disponibilitatea, termenele de livrare, garanțiile, politicile de retur și caracteristicile produsului direct pe site-ul companiei partenere înainte de a efectua achiziția.
4. Obiectul serviciului
Prin intermediul site-ului, utilizatorul poate:
consulta informații referitoare la produsele sau serviciile unor companii terțe;
accesa oferte, promoții sau pagini externe;
fi redirecționat către site-urile companiilor partenere;
completa eventuale formulare pentru solicitarea de informații;
primi informații comerciale, informative sau promoționale.
Site-ul nu garantează că ofertele, prețurile, promoțiile sau disponibilitatea produselor sunt întotdeauna actualizate, complete sau lipsite de erori, deoarece aceste informații pot depinde de companiile partenere.
5. Încheierea contractului de achiziție
Eventuala achiziție de produse sau servicii se efectuează direct pe site-ul, platforma sau prin canalele companiei partenere.
Contractul de vânzare se încheie exclusiv între utilizator și vânzătorul terț, în conformitate cu termenii și condițiile stabilite de acesta.
Înainte de efectuarea oricărei achiziții, utilizatorul trebuie să citească cu atenție:
termenii și condițiile vânzătorului;
Politica de confidențialitate a vânzătorului;
condițiile de plată;
politicile de expediere și livrare;
condițiile privind returul, retragerea, schimbul și rambursarea;
eventualele limitări teritoriale sau vamale.
noverivo.com nu este parte a contractului de vânzare, cu excepția cazului în care se indică în mod expres că produsul sau serviciul este vândut direct de Administratorul site-ului.
6. Prețuri, disponibilitate și caracteristicile produselor
Prețurile, imaginile, descrierile, caracteristicile tehnice, disponibilitatea, promoțiile și condițiile comerciale ale produselor sau serviciilor promovate sunt furnizate de companiile partenere ori preluate din paginile oficiale ale acestora.
Site-ul depune eforturi rezonabile pentru a prezenta informațiile cu acuratețe, însă nu garantează că acestea sunt întotdeauna actualizate, complete sau lipsite de erori.
În cazul în care există diferențe între informațiile prezentate pe site și cele publicate de vânzătorul terț, prevalează informațiile disponibile pe site-ul oficial al vânzătorului sau pe pagina finală de achiziție.
7. Plăți
Cu excepția cazului în care se indică altfel, plățile nu sunt gestionate de noverivo.com, ci direct de compania parteneră, vânzătorul terț sau furnizorii serviciilor de plată utilizați de aceștia.
Site-ul nu colectează și nu păstrează datele complete referitoare la carduri de credit, conturi bancare, conturi PayPal sau alte instrumente de plată, cu excepția cazului în care este indicat în mod expres un flux diferit de achiziție.
Eventualele probleme referitoare la plăți, debitări, facturi, chitanțe, tranzacții sau rambursări trebuie soluționate direct cu vânzătorul sau cu furnizorul serviciului de plată.
8. Expediere și livrare
Cu excepția cazului în care se indică altfel, expedierea, livrarea, ambalarea, disponibilitatea produsului, termenele de procesare a comenzii și costurile de transport sunt gestionate exclusiv de compania parteneră sau de vânzătorul terț.
Utilizatorul este invitat să verifice condițiile de expediere și livrare direct pe site-ul vânzătorului înainte de efectuarea achiziției.
Eventualele întârzieri, nelivrări, daune produse în timpul transportului, perioade de depozitare, pierderi, costuri vamale sau cheltuieli suplimentare sunt reglementate de condițiile vânzătorului și ale curierului desemnat.
9. Dreptul de retragere, retururi, schimburi și rambursări
Dreptul de retragere, retururile, schimburile de produse și rambursările sunt reglementate de condițiile companiei partenere sau ale vânzătorului terț de la care utilizatorul efectuează achiziția.
Pentru achizițiile la distanță efectuate de consumatori, legislația italiană și europeană prevede, în general, un termen de 14 zile pentru exercitarea dreptului de retragere, cu excepțiile prevăzute de lege, de exemplu pentru produsele personalizate, bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă după desigilare, bunurile perisabile sau alte cazuri specifice.
Utilizatorul trebuie să transmită eventualele solicitări de retragere, retur, schimb sau rambursare direct vânzătorului terț, în conformitate cu modalitățile indicate de acesta.
noverivo.com nu gestionează direct retururile, rambursările, înlocuirile sau reclamațiile referitoare la produsele vândute de companii terțe, cu excepția cazului în care se indică în mod expres altfel.
10. Garanțiile produselor
Garanția legală de conformitate și orice eventuală garanție comercială sunt oferite de vânzătorul terț sau de producător, în conformitate cu legislația aplicabilă și condițiile indicate pe pagina de achiziție.
Utilizatorul trebuie să contacteze direct vânzătorul pentru orice solicitare referitoare la produse defecte, neconforme, deteriorate sau diferite de cele comandate.
Site-ul nu își asumă răspunderea directă pentru defecte, vicii, neconformități, daune, defecțiuni sau probleme referitoare la produsele ori serviciile furnizate de terți.
11. Răspunderea site-ului
Site-ul nu este responsabil pentru:
erori, omisiuni sau informații inexacte furnizate de companiile partenere;
modificări ale prețurilor, disponibilității sau condițiilor comerciale;
nefinalizarea achiziției;
întârzieri în expediere sau livrare;
produse defecte, neconforme sau deteriorate;
nefurnizarea serviciilor de către terți;
probleme referitoare la plăți, rambursări sau facturare;
conținutul, condițiile sau comportamentul site-urilor externe;
daune rezultate din utilizarea produselor sau serviciilor achiziționate de la terți.
Site-ul nu garantează că produsele sau serviciile promovate sunt potrivite pentru nevoile specifice ale utilizatorului. Orice decizie de achiziție este luată de utilizator în mod independent și pe propria răspundere.
12. Linkuri externe
Site-ul poate conține linkuri către site-uri, platforme, marketplace-uri, landing page-uri sau servicii furnizate de terți.
Administratorul site-ului nu controlează aceste site-uri externe și nu este responsabil pentru conținutul acestora, condițiile contractuale, politicile de confidențialitate, ofertele sau modalitățile lor de funcționare.
Accesarea site-urilor externe se realizează pe răspunderea utilizatorului.
13. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se angajează să utilizeze site-ul în mod legal, corect și în conformitate cu prezentele condiții.
Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, frauduloase, dăunătoare sau contrare normelor imperative, ordinii publice ori bunelor moravuri.
Utilizatorul se angajează să furnizeze date corecte, actualizate și complete atunci când completează formulare, trimite solicitări sau comunicări prin intermediul site-ului.
14. Proprietate intelectuală
Toate conținuturile disponibile pe site, inclusiv textele, elementele grafice, siglele, imaginile, structura paginilor, elementele vizuale, mărcile, denumirile comerciale și materialele informative, sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală, cu excepția cazului în care se indică altfel.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, copierea, publicarea sau utilizarea neautorizată a conținuturilor site-ului.
Mărcile, siglele și semnele distinctive ale companiilor partenere aparțin titularilor respectivi și sunt utilizate exclusiv în scopuri descriptive, informative sau promoționale.
15. Confidențialitate și prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate a site-ului, redactată în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679, cunoscut sub denumirea de GDPR, și cu legislația italiană aplicabilă.
Atunci când utilizatorul este redirecționat către site-urile companiilor partenere, prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de aceste entități este reglementată de propriile informări privind confidențialitatea.
Site-ul nu este responsabil pentru prelucrările efectuate în mod independent de companiile partenere, platformele externe sau vânzătorii terți.
16. Cookie-uri și instrumente de urmărire
Site-ul poate utiliza cookie-uri tehnice, analitice și de profilare, instrumente de urmărire, pixeli, etichete sau tehnologii similare, inclusiv instrumente furnizate de terți ori asociate programelor de afiliere.
Utilizarea acestor instrumente este reglementată de Politica privind cookie-urile a site-ului.
Utilizatorul își poate gestiona preferințele prin intermediul bannerului privind cookie-urile sau al instrumentelor puse la dispoziție pe site.
17. Comunicări și reclamații
Pentru sesizări referitoare la funcționarea site-ului, utilizatorul poate utiliza instrumentele puse eventual la dispoziție în cadrul noverivo.com.
Pentru reclamații referitoare la achiziții, expedieri, livrări, retururi, rambursări, defecte sau garanții, utilizatorul trebuie să contacteze direct compania parteneră sau vânzătorul de la care a efectuat achiziția.
18. Modificarea condițiilor
Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentele condiții în orice moment.
Modificările vor produce efecte din momentul publicării pe site, cu excepția cazului în care se indică altfel.
Utilizatorul este invitat să consulte periodic această pagină.